世界百事通！抖音生活服務景區游玩私享會：行業旺季下，探索景區游玩經營增長新路徑
“安靜了許久的大好河山、沉寂了許久的江河湖海，期待與游客相逢。”正如抖音生活服務酒旅行業總經理李然所說，經歷了三年漫長的等待，萬億“出游夢”亟待承載，2023年將是用戶出游需求井噴的一年。
(資料圖片僅供參考)
隨著酒旅行業的模式變遷，如何把握消費需求增長給酒旅市場帶來的新機遇？廣大商旅企業亟需探索新思路、找準新方法。4月中旬到5月底，2023游玩美好新生活抖音生活服務景區游玩私享會以「域見·游玩美好新生活」為主題，走進成都、橫店、北京、三亞四城，抖音生活服務攜手酒旅生態中的合作伙伴分享景區游玩新趨勢及優秀案例，共同見證文旅行業新開局，探討業務經營與抖音本地生活的深度融合發展，助力酒旅企業探尋增長新路徑。
抖音生活服務酒旅行業總經理李然攜多位行業專家出席私享會并進行主題分享，商家、服務商、達人等酒旅生態合作伙伴也為現場帶來了經營干貨和實操經驗。
面對新的時代浪潮和機遇，平臺、商家、服務商、達人齊聚一堂，在分享中進行交流碰撞，讓更多酒旅人借助行業“東風”突破增長瓶頸，開啟好生意新篇章。
一、平臺是流量場，更是生意場
1. 景區游玩場景與抖音生活服務天然契合
自2016年上線以來，抖音已經成長為日活躍用戶超過7億的國民級平臺。用戶對抖音的需求，已經從內容消費逐步發展到商品消費與服務消費。對商家而言，抖音也從單純的品宣“流量場”，發展為承接轉化的“生意場”。
在用戶需求與商家經營需求的雙向奔赴之下，本地生活服務應運而生。2023年酒旅業務高速增長，抖音生活服務酒旅行業景區游玩業務負責人武永杰認為，景區游玩場景與抖音生活服務天然契合。景區本身是一個巨大的“宣傳場”，來到這里的用戶流連忘返，抖音助力景區游玩品效合一，在線上構建內容和交易場景，實現相互成就。
抖音生活服務酒旅行業華南大區景區游玩業務總監趙書原也表示，在抖音，景區游玩商家可以通過優質內容產出，將鬼斧神工的自然景觀、新奇特的游玩項目、萌化人心的小動物、快樂永駐的樂園、充滿驚喜的商品，用最直觀的方式展現給用戶，同時通過流量加熱、私域沉淀等豐富的經營方式與玩法，實現螺旋式增長。
2. 抖音酒旅元年已到，景區游玩大有可為
基于抖音龐大的用戶體系和已經形成的用戶狀態，景區游玩各品類已經迎來了增長新機會。抖音生活服務酒旅行業景區游玩商家運營總監高哲堅根據平臺數據分析道，去年抖音精準觸達了2.7億旅行興趣人群，這些人年齡集中在18-40歲。另外，用戶還養成了邊看邊搜索的狀態，酒旅類的關鍵詞年搜索已經超過8億。
很多商家借助抖音生活服務實現了品效合一。比如，長隆抓住了今年五一節點的流量風口，提前鎖定了親子家庭、外地游客人群，有針對性的做組品。在抖音生活服務的助力下，長隆度假區探索出多元組合的立體式營銷新玩法，最終總交易達成約2億，近10萬短視頻投稿，超過5億視頻播放量；上榜6個熱點，累計熱點播放量超4.6億，長隆度假區的話題熱度和商業影響力得以持續放大。
二、用內容鏈接經營，實現品牌與交易雙贏
1.數字化經營有道可循
在“數字新賽道”上，準確把握數字酒旅產業升級的路徑與規律，不斷激活發展動能，尤為重要。橫店影視城常務副總經理黃剛提出，如何讓游客足不出戶，就能具象化完成心智種草，并心甘情愿地付諸于線下打卡？
針對品牌對數字化平臺的需求和期待，抖音生活服務酒旅行業景區游玩商家自運營總監周子茹在私享會中，分享了系統化的9大運營能力模型。經營9力是將景區游玩商家的運營能力模型，分為基礎能力和進階能力。高哲堅希望新商家在抖音都能快速通過冷啟動，對照經營9力具備基礎能力，輕量運營就能跑起來，對于已經在抖音實現收益，想要再突破的商家，可以對照進階能力去做有針對性的提升，獲取更多的平臺流量和轉化。
近幾年，橫店影視城利用自身作為全球規模最大影視拍攝基地的優勢，官方號在抖音生態里持續沉淀原創優質內容，并全力打造員工賬號矩陣，通過對自有資源的高度融合，為游客營造強烈的“氛圍感”。今年春節，橫店影視城7天交易額同比增長26倍；剛剛過去的五一小長假，打造#橫店OST音樂節，全網話題瀏覽1.9億次，直播成交單數提升500%。
對于未來，黃剛充滿信心，表示將攜手以抖音為代表的新媒體平臺，通過強有力的資源整合，借助多維度的數據分析，進行持續的流量導入，將橫店打造為“影視+”的旅游目的地。
2.酒旅IP營銷怎么撬動增長杠桿？
當下，大眾消費需求多樣化，走馬觀花的旅行已經不能滿足大眾，消費者更加注重體驗感，消費者需求的多樣化使景區、旅企煥新提上日程。
如何讓品牌IP深入人心？抖音生活服務酒旅行業市場策略總監劉丹指出營銷的重要性，它可以串聯起企業的需求，在一方屏幕上呈現我們“可見”的內容場景、“可聊”的互動場景、“可搜”的搜索場景、“可賣”的交易場景。
抖音生活服務酒旅行業營銷策略負責人代文菲表示，平臺和景區游玩商家一起，挖掘抖音特色經營場景，結合節點營銷、貨品營銷、行業事件等創新經營動作，能夠共同讓品牌“出圈”、交易長紅。
就營銷策略而言，抖音生活服務酒旅行業營銷策略總監文化迪也提出，要讓商家自身營銷與平臺營銷相結合，打造事件營銷，把IP有力地打出去。文化迪透露，2023年，平臺將加大資源支持，通過“節點營銷”、“貨品營銷”、“年度重磅”、“行業特色”、“創新探索”等方式，為酒旅品牌提供高增長杠桿。
抓住黃金時令實現流量聚合，西嶺雪山就是節點營銷的經典案例。成都文化旅游發展股份有限公司西嶺雪山運營分公司市場部總監吳凌楠分享了和抖音生活服務合作以來的經歷，為了進行品牌煥新，西嶺雪山2022年決定把營銷和轉化陣地都放在抖音，在寒假期間以戶外直播和室內綠幕直播相結合，在自運營的同時與平臺打好配合，抓住抖音熱點榜單發酵，進行了高質量的內容輸出，持續保持西南地域的滑雪熱度，在活動期間實現400多萬支付GMV，直播間曝光700多萬，冬季本地熱銷榜第一名。
三、搭建流動貨架，讓內容成為生產力
1.說對方想說的話，促成高質量種草
借助達人力量激發更多潛在興趣，往往能夠四兩撥千斤。其中，生活服務類達人憑借優質內容完成從“種草”到“拔草”的高效轉化，將商家和用戶聯系在一起，縮短用戶決策時間和購物鏈路。
抖音生活服務酒旅行業短視頻達人運營負責人王雪梅提出，創作者的內容陣地就是達人，每個達人從創作內容到發布內容，再到內容傳播，甚至二次傳播，期間這條創意就是“交易場”，是商家在抖音生態里的流動貨架。對于景區來說，營銷之前需要考慮兩個問題，找誰帶貨，帶貨給誰看？這就需要找到“對”的人，說對方“想聽”的話，才能促成高質量的“種草”。
針對今年酒旅短視頻達人的矩陣搭建，王雪梅進一步補充道：“除了成交外，希望能輸出不同能力項、不同風格，去挖掘景區的多面性和多樣性，職人輸出的是專業度，“Z世代”承擔的是有腔調的種草，親子為帶娃出游的家庭們提供細分攻略?！?/p>
2.因地制宜，打通平臺與景區“最后一公里”
重塑美好的新一年里，除了達人在酒旅行業中發揮重要作用之外，服務商作為平臺與景區、商家的連接器，也是助力行業生態持續繁榮的重要一環。
隨著與抖音生活服務平臺一路成長，布克興趣助力過一些頭部景區經營。淡季如何引流，旺季如何增收？布克興趣品牌管理有限公司COO程翔總結了傳統頭部景區如何依靠抖音做增量的方法，關鍵就在于要“因地制宜、因景生策”。以重慶金佛山春節冰雪季為例，通過結合節點與天氣，種草與直播同頻共執行，實現流量爆發轉化一體；而長安十二時辰沉浸式打卡直播則是依托優質好內容傳播景區，通過沉浸式跟隨互動直播，以剛需帶次需促進品效雙收。
若問具體到酒旅客戶如何做短視頻營銷，新旅視界網絡科技（無錫）有限公司總經理陳泱龍介紹了一套成熟邏輯。首先，要從數量和質量上，前置進行投放策略分析；其次要在達人側、服務商側、商家側和用戶側，去建立完整的鋪設鏈路。雙管齊下，才能達成商家在平臺經營上的品效合一。
在全民創作時代，任何個體都能成為創作者。火山引擎智能創作云業務負責人廖謙表示，用戶對平臺內容需求激增，情緒需求、消費需求已成為內容創作商家的痛點。大多數酒旅商家都有內容創作需求，但是團隊、經營成本是較高的。火山引擎幫助商家建立內容生產體系，快速高效打開創作渠道，產生有數量、有質量的內容，助力商家、機構盈利。
從北到南，從西至東，跨越四城。從平臺到商家，從服務商再到達人，2023游玩美好新生活抖音生活服務景區游玩私享會集智聚力，希望通過活動近距離聆聽商旅生態合作伙伴的真實想法，深刻剖析游玩景區面臨的機遇和挑戰。在暑期節點來臨之際，酒旅行業駛入高速增長的“快車道”，如何運用線上平臺促進經營實現長效增長，是每位酒旅人面前的重要課題，而抖音生活服務將攜手酒旅品牌伙伴在創新探索中，共赴“美好游玩生活”。
標簽：
