陽光人壽提升服務(wù)能級量級 打造品質(zhì)服務(wù)新標桿
為期兩個多月的2024年陽光人壽客戶節(jié)正在火熱進行中。本次陽光人壽以“體驗陽光服務(wù)，感受愛與責任”為主題，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)與豐富多彩的主題活動回饋客戶的信任和支持，用實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
陽光保險集團董事長張維功指出：“客戶永遠第一，沒有客戶就沒有公司”。為更好洞察客戶需求，創(chuàng)新客戶服務(wù)，以客戶節(jié)為契機，想客戶之所想，解客戶之所憂，做客戶的“知心陽光”。
本屆客戶節(jié)期間，陽光人壽線上平臺“我家陽光”APP舉辦“暖暖‘橙’意助農(nóng)節(jié)”活動，精選陽光扶持優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品，借助陽光自研AI數(shù)字人技術(shù)，通過虛擬直播間開展“帶貨直播”，以產(chǎn)業(yè)幫扶、消費幫扶的方式助力“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。
全國各機構(gòu)還積極開展“‘橙橙陽光’到萬村”活動，組織內(nèi)外勤人員積極走進“三區(qū)”，增強農(nóng)村消費者群體的金融基礎(chǔ)知識及防范詐騙意識，提醒鄉(xiāng)村人民群眾遠離非法金融活動，讓“橙橙陽光”照耀山鄉(xiāng)田野。
豐富的客戶活動是本屆客戶節(jié)的又一大亮點。“我家陽光”APP推出了豐富精彩的活動，為客戶帶來輕松愉快的互動體驗。其中，“保險大富翁”是一項有壽險功用科普功能的互動場景體驗活動，客戶可在輕松的氛圍中更加了解保險的功能，并理解具有陽光特色的“三/五/七”全生命周期保障理念；“陽光AI寫真館”活動搭載AI圖片生產(chǎn)功能，客戶只需上傳照片即可生成帶有陽光保險2024年客戶節(jié)專屬相框的AI寫真圖片；“健康訓(xùn)練營”活動則迎來全新改版，客戶可以組建客戶節(jié)專屬戰(zhàn)隊，通過健康互動讓客戶感受“知心陽光”溫情。
客戶服務(wù)無止境，體驗提升無終點。陽光人壽在未來將以公司戰(zhàn)略為指引，繼續(xù)加強客戶服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建多元化的客戶全生命周期保險保障服務(wù)體系，讓陽光服務(wù)陪伴客戶一生。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
標簽：
